InterSystems HealthShare es el producto más valorado para el intercambio de información de salud

InterSystems, un líder global en tecnología sanitaria, ha anunciado que InterSystems HealthShare ha recibido las puntuaciones más altas por parte de los clientes en la categoría de productos HIE (health information exchange) EMR-independent, según el informe de KLAS recientemente presentado “HIE 2016: Shifts in Vendor Performance and Provider Outlook.” 

KLAS, firma independiente de investigación centrada en las Tecnologías de la Información para la sanidad, ha realizado entrevistas a 332 proveedores de servicios de salud para analizar el estado actual del mercado HIE buscando la fiabilidad, eficacia y transformación. InterSystems HealthShare recibió una puntuación de 87.1, segunda más alta de la puntuación general y máxima en la categoría HIE EMR-independent, mostrando su robustez tanto en rendimiento como en perspectivas de futuro.

KLAS describe la interoperabilidad como la clave del éxito de las iniciativas sanitarias para la población que apoyan una transición a la atención basada en valores. “Sin la capacidad de compartir datos de pacientes y facilitar la transición de la atención, las organizaciones sanitarias no pueden esperar mejorar la calidad de la atención o evitar sanciones financieras a través del continuum de la atención”, señala el informe.

“Creemos que los clientes de InterSystems han dado a HealthShare un sólido voto de confianza para el futuro en el suministro de esta funcionalidad crítica: interoperabilidad”, afirma Joe DeSantis, Vicepresidente de HealthShare Platforms de InterSystems.

A la pregunta de KLAS realizada a los proveedores de atención sanitaria “¿Va a ser capaz su fabricante de satisfacer sus necesidades de interoperabilidad en los próximos años?” InterSystems fue uno de los proveedores calificado como más fuerte en cuanto a rendimiento e interoperabilidad: “Nueve de cada diez clientes dicen que InterSystems mantendrá el ritmo con sus necesidades para los próximos tres años”, indica el informe. “Esperan que InterSystems continúe respondiendo positivamente a sus necesidades de servicio y confían en su capacidad para adaptarse a cualquier cambio en el escenario tecnológico”.

Una isla estable de alto rendimiento
En un escenario cambiante respecto a HIE, InterSystemses uno de los pocos proveedores que han mantenido “una isla bastante estable de alto rendimiento”, indica el informe. “Estos proveedores han mantenido o mejorado su rendimiento en los dos últimos años. ¿La clave de su éxito? Una consistente prestación de servicios”.
Los comentarios de los clientes respecto a HealthShare recogidos en el informe incluyen los siguientes:

• “Una de las fortalezas de InterSystems es su capacidad para proporcionarnos una plataforma informática estratégica con la que, realmente, podemos hacer lo que queremos”.
• “InterSystems es bueno escuchando a sus clientes. Estamos en constante comunicación con los interlocutores de la empresa. Su servicio técnico es muy útil y sus representantes son fenomenales por lo que comprobamos”.
• “Las notificaciones de eventos clínicos de InterSystems son realmente fenomenales. Son importantes porque tenemos organizaciones que, actualmente, están en riesgo y necesitan reducir las readmisiones que sean evitables. Enviar las alertas ayuda a nuestros proveedores a estar al día. Pueden tener la información firmando las notificaciones de los eventos de manera que pueden ser notificados cuando los pacientes que monitorizan aparecen en el servicio de urgencias”.
• “Me gusta la capacidad de HealthShare Information Exchange para gestionar diferentes tipos de estructuras de mensajes. HealthShare Information Exchange es muy flexible. La pieza analítica del sistema es impresionante. Todavía tenemos que romper el techo de cristal de la gestión de mensajes no estructurados”.

La Voz del Cliente
“Los rankings de KLAS tienen una alta credibilidad porque reflejan la voz del proveedor de atención sanitaria, es decir, nuestros clientes, y no están sujetos a análisis subjetivos. Estamos muy honrados de recibir esta calificación sobresaliente, por parte de nuestros clientes, en lo que respecta a la tecnología HIE. Esperamos ser de tanta ayuda como sea posible en sus necesidades de interoperabilidad a largo plazo”, afirma Joe DeSantis, de InterSystems.

KLAS define la HIE (healthcare information exchange) como el intercambio activo de datos de pacientes y otra información entre dos proveedores de atención sanitaria (unidireccional o bidireccional). La información debe ser compartida entre organizaciones separadas. La HIE que no está intercambiando datos activamente no se tiene en cuenta para los propósitos de este estudio.