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Un servicio postventa excelente aporta la máxima tranquilidad al cliente

27 de noviembre, 2017 Actualidad comentarios Bookmark and Share
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Rational cuenta con la red de profesionales de servicios técnicos y de distribución de recambios más formados del mercado.

Disponen de la plena confianza de la marca y son sus abanderados en el servicio postventa. Cada uno de ellos debe superar anualmente una auditoría exhaustiva, para garantizar que se siguen los exigentes estándares marcados por la multinacional alemana en cuanto a servicio al cliente.

Así lo demostraron la pasada reunión del servicio técnico de Rational, que fue todo un éxito. Ésta red de profesionales está compuesta por 34 servicios técnicos y 9 centros de recambios, que se reunieron para poner sobre la mesa los retos y mejoras para este 2018.

Entre otros temas, el mantenimiento preventivo fue destacado ya que uno de los retos de este 2018 es hacer llegar a todos los clientes Rational que un mantenimiento preventivo hará que su equipo obtenga el máximo rendimiento y alargue su vida útil. La integración de ConnectedCooking en los servicios Rational es otro de los retos para este 2018. La incorporación de esta aplicación en las cocinas profesionales puede mejorar su productividad y aportar un plus de comodidad.

Como cada año, se entregaron los premios anuales de reconocimiento a la excelencia. Este año los premiados han sido: 
Repareciones Lari (Andalucía); premio al mejor Centro Logístico de Distribución de Recambios.
Marfix (Valencia), Refrimaster (Alicante) y Termo Lider (Portugal); premio a los tres mejores Rational Service Partners.

Esta reunión anual avanza hacia una mejora exponencial de los servicios técnicos de Rational para seguir ofreciendo a sus clientes la calidad y profesionalidad que esperan de la marca.

En la página web de Rational aparece la red completa de servicios técnicos y el cliente puede encontrar el más cercano a su población: https://goo.gl/76V5Aj

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